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Reservas, entradas y cancelación

¿Cómo puedo hacer una reserva?

Reservar tus entradas en nuestra página web es rápido y sencillo:

1. Empieza por consultar la disponibilidad de la actividad que te interesa.
2. Elige la fecha y la franja horaria que prefieras.
3. Ve a la caja y finaliza el pago.

¡Ya está! Recibirás un correo electrónico de confirmación con los datos de tus entradas justo después de realizar la reserva.

¿Recibirás un correo electrónico de confirmación tras realizar la reserva?

¡Sí! Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu entrada en formato PDF tan solo unos segundos después de realizar la compra. ¡No te olvides de mirar tu bandeja de entrada!

¿Qué debes hacer si tienes algún problema durante el proceso de reserva?

Si tienes problemas para realizar la reserva, consulta primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si aún necesitas ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición. Utiliza el formulario de contacto que aparece a continuación y estaremos encantados de ayudarte.

¿Es esta la página web oficial del recinto?

No. Esta página web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es la página web oficial del recinto.

¿Qué formas de pago se aceptan?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al finalizar la compra y ya está todo listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la actividad que hayas reservado. La mayoría de las actividades permiten cancelaciones hasta 24 h antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para consultar la política de tu reserva, ve a la sección “Ver información” y busca en “Política de cancelación”.”

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo usar las entradas en el móvil?

No hace falta imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Solo tienes que mostrar tu entrada en el móvil y el personal la validará. Si se requieren pasos adicionales para una experiencia concreta, los encontrarás claramente indicados en tu entrada electrónica.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no has encontrado la respuesta a tu pregunta en nuestra sección de Preguntas frecuentes, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que aparece a continuación.

Preguntas frecuentes sobre el Zoo de Miami

1. ¿Cuál es el horario de funcionamiento del Zoo de Miami?

El Zoo de Miami abre todos los días de 10.00 a 17.00 horas. La última entrada es a las 16:00, así que asegúrate de llegar pronto para disfrutar de la experiencia completa.

2. ¿Es necesario comprar las entradas con antelación?

Aunque se pueden adquirir las entradas en la entrada, es muy recomendable comprarlas por Internet con antelación, sobre todo en temporada alta o los fines de semana, para evitar las largas colas.

3. ¿Es gratuito el aparcamiento en el Zoo de Miami?

Sí, el aparcamiento es gratuito en el Zoo de Miami. Hay amplias plazas de aparcamiento cerca de la entrada principal y otras zonas del zoo.

4. ¿Hay opciones para comer en el Zoo de Miami?

Sí, el Zoo de Miami ofrece una gran variedad de opciones para comer, incluidos restaurantes con servicio completo, puestos de aperitivos y cafeterías. También encontrarás zonas de picnic si prefieres llevar tu propia comida.

5. ¿Puedo llevar mi propia comida y bebida al zoo?

Los visitantes pueden llevar su propia comida y bebida, pero no se permiten las bebidas alcohólicas ni las neveras grandes. También hay zonas de picnic disponibles para su comodidad.

6. ¿Se admiten animales en el Zoo de Miami?

No, no se admiten animales de compañía en el Zoo de Miami, a excepción de los animales de servicio. Esta política garantiza la seguridad tanto de los visitantes como de los animales.

7. ¿Es el Zoo de Miami accesible para las personas con discapacidad?

Sí, el Zoo de Miami es totalmente accesible para las personas con discapacidad. El zoo ofrece alquiler de sillas de ruedas, aseos accesibles y caminos pavimentados para facilitar la navegación. Además, se pueden reservar con antelación sillas de ruedas motorizadas.

8. ¿Cuáles son las exposiciones más populares del Zoo de Miami?

Algunas de las exposiciones más populares son Llanuras africanas, Amazonas y más allá, Florida: Misión Everglades y el Hábitat del Gorila. A los visitantes también les encantan los encuentros con animales, donde pueden acercarse a especies como jirafas y suricatas.

9. ¿Hay eventos especiales o programas de temporada en el Zoo de Miami?

Sí, el Zoo de Miami organiza varios eventos a lo largo del año, como celebraciones especiales de fiestas, campamentos de verano y programas educativos. Consulta su calendario de eventos para conocer las últimas ofertas.

10. ¿Puedo llevar un cochecito o una silla de ruedas?

Sí, tanto los cochecitos como las sillas de ruedas se pueden alquilar en el zoo. Se recomienda reservarlos con antelación, sobre todo en épocas de gran afluencia, para garantizar su disponibilidad.

11. ¿Es éste el sitio oficial del lugar?

Este sitio ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio oficial del recinto.

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